Aviso de Atraso e Penalização
Os requisitantes são responsáveis pelo retorno dos seus empréstimos antes da ou até à data-limite. Em caso de um retorno tardio, os requisitantes irão receber avisos de atraso e a suspensão dos privilégios de requisição como descrito abaixo.
| AVISOS | PENALIZAÇÃO | OBSERVAÇÃO |
|---|---|---|
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Aviso de Alerta pré-Atraso |
Nenhuma |
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1º Aviso |
Suspensão dos privilégios de requisição |
O privilégio de requisição será imediatamente retomado após os itens serem devolvidos. |
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2º Aviso |
Suspensão dos privilégios de requisição por 14 dias |
Será contado após os itens requisitados serem devolvidos. |
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3º Aviso |
Suspensão dos privilégios de requisição por 30 dias |
Será contado após os itens requisitados serem devolvidos. |
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Aviso Final |
O dobro do preço original ou do preço actual estimado do item requisitado, ou a devolução do item mais taxas de tratamento de MOP 60.00. |
Se o material for pedido de volta três vezes sem que haja cumprimento, ou após a data-limite dos livros no estado do pedido de retorno, o requisitante em falha será cobrado como se o livro tivesse sido perdido.
No caso de o livro estar em atraso ou em falta, os requisitantes ficarão automaticamente suspensos de mais requisições.
Declaração de Materiais Perdidos/Danificados
Relativamente ao procedimento para reportar livros ou outros materiais emprestados perdidos ou danificados, caso tenha confirmado que um item está perdido ou danificado, por favor preencha o seguinte < Formulário de Declaração de Materiais Perdidos/Danificados> abaixo. Pode enviar o formulário ao Balcão de Circulação ou por email para lib_circ@um.edu.mo . Receberá então um email informando o valor do item perdido após submeter o formulário.
Existem duas opções para compensar o item perdido:
- Pagar o dobro do preço do item, ou
- Adquirir uma nova cópia do mesmo item, acrescido de uma taxa de processamento de 60 MOP.
Assim que receber o email com o orçamento, por favor dirija-se ao Balcão de Circulação para efetuar o pagamento. Note que, uma vez paga, a taxa não é reembolsável.